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第36期水電麻吉執行現況研究暨發展願景 (以第一區管理處為例)陳雅芳、張雅淳
 水電麻吉執行現況研究暨發展願景 (以第一區管理處為例)
 發表人:陳雅芳張雅淳
摘要
 許多用戶不了解自來水事業相關歷史沿革,往往臨櫃辦理業務後始發現自來水業務分別由「台灣自來水公司」及「臺北自來水事業處 」負責,為免用戶往來奔波,自101年6月1日起開辦跨機關合作;同年9月開辦「水電麻吉貼心聯合服務」。統計「水電麻吉貼心聯合服務」自開辦以來,執行績效呈現逐年下降趨勢;在申辦比例上,多數用戶習慣使用本公司既有申請管道,跨機關代收申請服務佔比極低。 跨機關貼心聯合服務旨為便民服務,本論文就現況進行分析,發現實務作業面臨多項問題,包含跨機關間系統未連線,難以確認水籍、電籍資料及欠費等相關資訊、服務遞送延遲、用戶感受度低、管道 多元但分散、需進行整合等,且隨此項業務開辦多年,作業執行卻未與時俱進,難以符合用戶需求。 依用戶反應實際需求,用戶自辦理戶籍遷移或房屋所有權過戶起 ,跨機關服務應整合為一站式服務(one-stop service),避免各機關各自辦理、重複建置,造成資源額外耗費,以達便民之綜效,創造多贏局面。
 
關鍵詞:水電麻吉、跨機關貼心聯合服務
第36期後壁蘭花園區供水改善吳勝雄、鍾佳佑、周怡斌、陳俞伶、王仁娜
 後壁蘭花園區供水改善
 發表人:吳勝雄鍾佳佑周怡斌陳俞伶王仁娜
摘要
 臺南市後壁區臺灣蘭花生技園區做為國際三大蘭展之一 之臺灣國際蘭展場地,其供水必然具有相當重要程度。為因應區內於夏季高溫期間之用水尖峰時期(約)水量不足問題 ,轄管之台灣自來水公司第六區管理處(下稱本處)自區外供水檢討至區內管線、機電設備等改善評估建議,逐一辦理各項作業,以順利滿足用戶供水需求。考量該園區之用水特性,初期本處轄管之白河營運所除了於用水尖峰時段調度供水外,亦辦理區外部分相關管段之汰換改善,因應區內生產能量擴大與各期開發廠商進駐增加用水需求,接續辦理區內供水設備改善現勘、委請顧問公司辦理區內外水力分析評估弱點以及區外增加供水壓力測試等,並與園區管理之市政府農業局及行政院農業委員會召開多次研商會議,確認後續改善作為之權責階分工,藉以改善園區供水現況,增加投資廠商進駐意願以及穩定國內投資環境。水力分析結果顯示區外供水至園區水池皆可滿足園區最大日之用水,區內供水需待4處用戶進水管改為∮50mm,區內最大日用水量顯示以現有配水池可滿足區內最大日供水。此外如未來園區用水量持續成長,原100MM配水管建議改為200MM,區外可配合市政府拓寬道路新埋與汰換管線以應後壁區域發展需求,並將協助管理單位建立區內配水池水位監視,藉以整合區外之供水操作。
 
關鍵詞:後壁、蘭花生物科技園區、供水改善、水力分析
第36期分區計量管網建置後的下一步陳昭賢、梁再雄、林俊雄
 分區計量管網建置後的下一步
 發表人:陳昭賢、梁再雄、林俊雄 
摘要
台灣自來水公司自 102 年起開始執行行政院核定「降低漏水率計畫 (102-111 年)」,預計投入 130 億元建置 3,428 個分區計量管網 (District Metered Area)。宜蘭地區截至 107 年已建置 113 個分區,達成率 75%。建置完成的分區必須持續加以維護管理,以維持分區的功能包括可用性及比較性。
分區的維護管理包括分區邊界的封閉、進出分區的水量計及壓力計運作且傳訊、供水監測平台資料蒐集暨顯示正常。可用性是指個別分區可以正常運作,且長期紀錄分區供水量及壓力狀態,當發生異常時,能發現偏離正常趨勢而及時注意並研判處理。比較性是指使用特定指標與其他分區作比較,例如售水率、夜間最小流等,可以依地區特性作優先排序,將注 意力集中在低於指標值的分區,使有限的資源分配在緊急且重要的分區。
本文的目的為基層執行為數眾多的已建置分區計量管網,提供維護管理指引,並為管理階層及決策者,提供績效評估原則,以有效運用列管計 畫所建置之分區計量管網。
應用成果在執行面上建議專責維護管理建置後的分區計量管網,確保每一分區運作正常,並透過既有供水監測平台功能的加強,包括故障異常事件的警示通報及事件管理系統的追蹤與統計分析,能有效維持以建置分區的可用性。在管理層面上,系統開發分區供水量結合用戶售水量資料,可正確計算所有分區真實售水率,作為不同單位執行評比的基礎。進階功 能可加入地區特性權重因子(如單位面積用戶數、管線密度、供水量比例等)進行排序,減少人工資料蒐集及分析耗時,及時判斷進場檢修漏時機,若 分區復漏管段嚴重,可作為優先汰換管線之依據。
 
關鍵詞:降低漏水率、分區計量管網
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